Hippie Ibiza hecht veel waarde aan haar producten en service. We vinden het dan ook belangrijk dat je tevreden bent hierover.

Heb je een klacht?
Dan horen we deze graag. We doen er alles aan om een klacht zo snel en netjes mogelijk op te lossen.

Als je klacht om een artikel gaat, kun je reclamaties wegens uiterlijk waarneembare gebreken binnen de termijn van het herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling aan Hippie Ibiza doorgeven. Reclamaties anders dan wegens uiterlijk waarneembare gebreken kunnen, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 2 maanden nadat je een gebrek hebt ontdekt, worden doorgegeven. 

Heb je een klacht over onze service? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op nadat deze servicedienst heeft plaatsgevonden.

Je kunt voor een klacht contact met ons opnemen via info@hippieibiza.nl. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een reactietermijn van maximaal 5 werkdagen, contact hierover met je opnemen en het probleem naar alle tevredenheid proberen op te lossen.

Mocht je niet tevreden zijn met de oplossing die wij bieden naar aanleiding van je klacht, dan is het mogelijk je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur, www.webwinkelkeur.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Voor de volledige klachtenregeling, zie ook onze Algemene Voorwaarden, artikel 13 Klachtenregeling. 

© 2012 - 2018 Hippie Ibiza | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Hippie Ibiza is verplicht haar bezoekers te informeren over de cookies die gebruikt worden op hippieibiza.nl. Ook moet een bezoeker éérst toestemming geven voordat een cookie wordt geplaatst. Dit is de reden dat hier naar wordt gevraagd als je onze webwinkel bezoekt. Websites hanteren handige en nuttige technieken die het gebruiksgemak verhogen en die de site zo interessant mogelijk maken voor elke bezoeker. De bekendste voorbeelden van dit soort technieken zijn cookies. Cookies zijn tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Hippie Ibiza maakt gebruik van functionele en sessie cookies. Functionele cookies zijn slechts van toepassing wanneer een gebruiker een bestelling plaatst in de webwinkel. Een voorbeeld hiervan is een cookie in de winkelwagen. Deze onthoudt welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Met sessie cookies verzamelen we algemene gegevens voor algemeen onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze gegevens worden niet gespecificeerd naar gebruikers persoonlijk. Met deze cookies kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies gebruiken we alleen voor algemene statistieken, zoals bijvoorbeeld welke artikelen op een bepaalde dag door gebruikers van de website zijn bekeken. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Cookies beheren of uitzetten De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op onze website niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser, waardoor bepaalde functies niet werken of dat je van bepaalde diensten geen gebruik kunt maken, zoals het plaatsen van een bestelling. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies, kun je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser. Doeleinden We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in ons privacy- en cookiebeleid tenzij we van tevoren jouw toestemming hiervoor hebben verkregen. Derden De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het beoordelingensysteem van WebwinkelKeur. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden.